Countr's Privacy Policy

ENGLISH VERSION

Introduction

Welcome to Countr Commerce Concepts. Your privacy is important to us.

 

Countr Commerce Concepts B.V. (“Countr POS”, “us”, “our” or “we”) is dedicated to protecting the privacy rights of our users (“users” or “you”). Countr POS is the owner of the www.countrhq.com website.

 

Any information you as a user of our website provide is received, stored and managed by us in line with our Privacy policy detailed below.

 

This Privacy Policy (the “Policy”) describes the ways we collect, store, use, and manage the information, including personal information, that you provide or we collect to provide you our service (the “Service”).

 

Please note that the scope of this Policy is limited to information collected or received by Countr POS through your use of the Service.

 

By using the Service, you are expressing your agreement to this Policy and the processing of your data, including your personal information, in the manner provided in this Policy.

 

If you have questions or concerns about our privacy policy or practices, please contact us at info@countrhq.com.

 

Information Collection and Use

Countr POS collects information as described below. Countr POS’s primary goals in collecting and using information is to create your account, provide the Service to you, improve our Service, contact you, conduct research and create reports for internal use.

 

We may store information on servers located in the United States and may store information on servers and equipment in other countries.

 

Countr POS’s Site

While you are browsing Countr POS’s Site(s), your computer’s operating system, Internet Protocol (IP) address, access times, browser type and language and referring Web site addresses may be logged automatically.

 

We may use this information to monitor, and analyze your use of the Service, as well as to develop the Service further.

 

In addition, we may ask you to submit and we may process data that is personal to you, including but not limited to your name, profile photo, gender, age or birthday, links to your profiles on social networking websites and other third party sites, user names and e-mail, address (street name, housenumber, zip code, city), phone number and bank/creditcard data.

 

These data are only collected for the transaction between you and us or at the creation of a customer account or for the registration to our email newsletter. This data is only used for the settlement of the contract. After the complete settlement of the contract and the complete payment of the goods, your data is saved considering storage periods in terms of commercial and tax legislation. After expiration of this period the data is deleted.

 

The personal details you provide when registering with us as a client can be viewed and altered at any time by you, in the ‘Login’ section of the website. We may share your information in these circumstances: with agents (including credit reference agencies, credit card clearing agencies transport/logistics companies and our third party customer services provider, if and when our company is ever sold or purchased by another company, or with outside research agencies for research about our own goods and services.

 

If you choose or are provided with a password you must treat such information as confidential and you are responsible for any activities that occur under your account. We shall not be liable for any loss or damage which may arise as a result of any failure by you to keep your password or other account information confidential.

 

Social Media (Features) and Widgets

Our Site includes Social Media Features, such as the Facebook Like button and Widgets, such as the Share this button or interactive mini-programs that run on our site. These Features may collect your IP address, which page you are visiting on our site, and may set a cookie to enable the Feature to function properly. Social Media Features and Widgets are either hosted by a third party or hosted directly on our Site. Your interactions with these Features are governed by the privacy policy of the company providing it.

 

Customer Service

If you respond to a promotion or contest, we ask your name, address and email address. We use this information to perform the action, to disclose the winner (s), and to measure the response to our marketing campaigns. After the promotion or contest, your email address may be used to notify you about company news and promotions. If you no longer wish to receive certain e-mail notifications you may opt-out at any time by following the unsubscribe link located at the bottom of each communication or by e-mailing us at info@countrhq.com

 

Push Notifications

We may occasionally send you push notifications through our mobile applications that may be of importance to you. You may at any time opt-out from receiving these types of communications by turning them off at the device level through your settings.

 

Other Collection

We may also acquire information from you through (1) your participation in surveys regarding the Service or (2) your participation in a sweepstakes or contest through the Service. We may provide you the opportunity to participate in a sweepstake or contest through our Service. If you participate, we will request certain personal information from you. Participation in these sweepstakes and contests are voluntary and you therefore have a choice whether or not to disclose this information. The requested information typically includes contact information (such as name and shipping address), and demographic information (such as age and gender).

 

We use this information to notify winners and award prizes, to monitor traffic or personalize the Service. We may use a third party service provider to conduct these sweepstakes or contests; that company is prohibited from using your users’ personal information for any other purpose.

 

Tracking Technologies

We and our marketing and outsourcing partners, affiliates, or analytics service providers use technologies such as cookies, beacons, scripts, and tags to identify a user’s computer/device and to “remember” things about your visit, such as your preferences or a user name and password. Information contained in a cookie may be linked to your personal information, such as your user ID, for purposes such as improving the quality of our Service, tailoring recommendations to your interests, and making the Service easier to use. You can disable cookies at any time, although you may not be able to access or use features of the Service.

 

We may feature advertisements served by third parties that deliver cookies to your computer/device so the content you access and advertisements you see can be tracked. Since the third party advertising companies associate your computer/device with a number, they will be able to recognize your computer/device each time they send you an advertisement. These advertisers may use information about your visits to our Service and third party sites and applications in order to measure advertisement performance and to provide advertisements about goods and services of interest to you. This Policy does not apply to, and we are not responsible for the data collection practices of these third party advertisers, and we encourage you to check their privacy policies to learn more about their use of cookies and other technology.

 

Mobile Analytics

We use mobile analytics software to allow us to better understand the functionality of our Software on your device. This software may record information such as how often you use the application, the events that occur within the application, aggregated usage, performance data, and where the application was downloaded from. We do not link the information we store within the analytics software to any personal information you submit within the mobile application.

 

Third Party Services

Our services may contain third party tracking tools from our service providers, examples of which include Google Analytics and MobileAppTracking by Tune. Such third parties may use cookies, APIs, and SDKs in our services to enable them to collect and analyze user information on our behalf. The third parties may have access to information such as your device identifier, MAC address, IMEI, locale (specific location where a given language is spoken), geo-location information, and IP address for the purpose of providing their services under their respective privacy policies. Our privacy policy does not cover the use of tracking tools from third parties. We do not have access or control over these third parties.

 

Ad Networks

We may feature advertising within our Service. The advertisers may collect and use information about you, such as your Service session activity, device identifier, MAC address, IMEI, geo-location information and IP address. They may use this information to provide advertisements of interest to you.

 

How We Use Information

We use information collected through our Service for purposes described in this Policy or disclosed to you in connection with our Service. For example, we may use our information to:

 

    • operate and improve our Service;
    • understand you and your preferences to enhance your experience and enjoyment using our Service;
    • respond to your comments and questions and provide customer service;
    • provide and deliver products and services you request;
    • send you related information, including confirmations, invoices, technical notices, updates, security alerts, and support and administrative messages;
    • communicate with you about promotions, rewards, upcoming events, and other news about products and services offered by Countr POS and our selected partners;
    • link or combine it with other information we get from third parties, to help understand your preferences and provide you with better services.

 

Disclosure of Your information

Countr POS does not share your personal information except as approved by you or as described below:

 

    • Countr POS may engage other companies and individuals to perform services on our behalf. Example of these services include analyzing data and providing customer support. These agents and service providers may have access to your personal information in connection with the performance of services for Countr POS
    • We may release your information as permitted or required by law, such as to comply with a subpoena, or when we believe that release is appropriate to comply with the law; investigate fraud, respond to a government request, enforce or apply our rights; or protect the rights, property, or safety of us or our users, or others. This includes exchanging information with other companies and organizations for fraud protection.
    • Countr POS may share your information in connection with any merger, sale of our assets, or a financing or acquisition of all or a portion of our business to another company.
    • We may share aggregate or anonymous information about you with advertisers, publishers, business partners, sponsors, and other third parties.

 

Changes to the Policy

By submitting your information you consent to the use of that information as set out in this Policy. If we change our Privacy Policy we will post the changes on this page, and may place notices on other pages of the website, so that you may be aware of the information we collect and how we use it at all times. Continued use of the service will signify that you agree to any such changes.

 

Security

Countr POS takes reasonable measures to protect your information from unauthorized access or against loss, misuse or alteration by third parties. Although we make good faith efforts to store the information collected on the Service in a secure operating environment that is not available to the public, we cannot guarantee the absolute security of that information during its transmission or its storage on our systems. Further, while we attempt to ensure the integrity and security of our network and systems, we cannot guarantee that our security measures will prevent third-party “hackers” from illegally obtaining access to this information. We do not warrant or represent that your information will be protected against unauthorized access, loss, misuse, or alteration by third parties. No method of transmission over the Internet, or method of electronic storage, is 100% secure. Therefore, we cannot guarantee its absolute security.

 

Access to Personal Information

If your personal information changes, or if you no longer desire our Service, you may correct, update, or delete inaccuracies by making the change within your account settings or by contacting us at info@countrhq.com. We will respond to your access request within 3 business days. This also applies to request to obtain or delete your personal data that we may have stored.

 

Data Retention

We will retain your information for as long as your account is active or as needed to provide you services. If you wish to cancel your account or request that we no longer use your information to provide you services, contact us at info@countrhq.com. We will retain and use your information as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

 

Our Policy Regarding Children

We do not knowingly collect or solicit personal information from anyone under the age of 13 or knowingly allow such persons to use our Service. If you are under 13, please do not send any information about yourself to us, including your name, address, telephone number, or e- mail address. We do not knowingly accept any personal information from anyone under 13. In the event that we learn that we have collected personal information from a child under age 13, we will delete that information as quickly as possible. If you believe that we might have any information from or about a child under the age of 13, please contact us at info@countrhq.com.

 

Contact Details

Contact Information Countr Commerce Concepts: Leidsevaartweg 1, 2106NA Heemstede, The Netherlands. Tel: +31208084358

 

If you have any questions about this Policy, please contact us at info@countrhq.com.

DUTCH VERSION

Inleiding

Welkom bij Countr Commerce Concepts. Jouw privacy is belangrijk voor ons.

 

Countr Commerce Concepts B.V. (“Countr POS”, “ons”, “onze” of “wij”) vindt het belangrijk de privacy van onze gebruikers (“gebruikers” of “jij”) te beschermen. Countr POS is de eigenaar van de website www.countrhq.com.

 

Alle informatie die jij als gebruiker van onze site aanlevert wordt ontvangen, opgeslagen en beheerd in overeenstemming met dit privacy beleid.

 

Dit privacy beleid (het “Beleid”) beschrijft de manier waarop wij informatie verzamelen, opslaan, gebruiken en beheren, waaronder de persoonsgegevens die jij verstrekt of die wij verzamelen om jou onze dienst (de “Dienst”) aan te bieden.

 

N.B. Dit beleid ziet alleen op informatie die wordt verzameld door of verstrekt aan Countr POS door jouw gebruik van onze Dienst.

 

Door onze Dienst te gebruiken ga je akkoord met dit Beleid en het verwerken van jouw persoonsgegevens, conform dit Beleid.

 

Als je vragen of zorgen hebt over ons privacy beleid of handelswijze, neem dan s.v.p. contact met ons op via info@countrhq.com

 

Verzamelen en gebruik van informatie

Countr POS verzamelt informatie zoals hieronder beschreven. Het voornaamste doel van Countr POS met het verzamelen en gebruik van informatie is jouw account aan te maken, de Dienst aan je te verlenen, onze Dienst te verbeteren, contact met je op te nemen, onderzoek te doen en interne rapportages op te stellen.

 

Wij mogen informatie opslaan op servers in de Verenigde Staten en mogen informatie opslaan op servers en apparatuur in andere landen.

 

Onze Site

Als je onze Site bezoekt, kan je besturingssysteem, IP-adres, bezoektijden, type browser, taal en de verwijzende website automatisch worden geregistreerd.

 

Wij mogen deze informatie gebruiken om jouw gebruik van de Dienst te monitoren en te analyseren, alsmede de Dienst te verbeteren.

 

In aanvulling daarop, kunnen we je vragen de volgende persoonsgegevens te verstrekken (en mogen wij die gebruiken), zoals bijvoorbeeld naam, profielfoto, geslacht, leeftijd of geboortedatum, links naar je profiel op social media en andere sites van derde partijen, gebruikersnaam en e-mail, huisadres (straatnaam, huisnummer, postcode en plaats), telefoonnummer en bank- of creditcardgegevens.

 

Deze gegevens worden alleen verzameld voor transacties tussen jou en ons, bij het aanmaken van een account of bij registratie voor onze emailnieuwsbrief. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van onze overeenkomst. Nadat het contract is uitgevoerd en betaling is ontvangen worden de gegevens bewaard totdat de wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken. Daarna worden zij verwijderd.

 

De persoonsgegevens die je bij registratie aan ons verstrekt kunnen op ieder moment door jou worden ingezien en aangepast in de ‘inlog’ sectie van onze website. Wij mogen deze informatie in de volgende gevallen delen: met agenten (waaronder kredietbeoordelaars, maatschappijen die creditcard betalingen verwerken en het externe bedrijf dat onze klantenservice levert, als ons bedrijf ooit wordt verkocht of overgenomen door een ander bedrijf, of met externe onderzoeksbureaus voor onderzoek naar onze producten en diensten.

 

Als je een wachtwoord kiest of krijgt, dan moet je dat wachtwoord als vertrouwelijk behandelen. Je bent zelf verantwoordelijk voor iedere activiteit die plaatsvindt op jouw account. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies die wordt veroorzaakt doordat jij het wachtwoord of andere account-informatie niet vertrouwelijk hebt gehouden.

 

Social media & widgets

Onze Site bevat social media widgets, zoals de Facebook like button & widgets, Share this button en interactieve miniprogramma’s die op onze site actief zijn. Deze programma’s kunnen je IP adres bijhouden, welke pagina op onze Site je bezoek en plaatsen mogelijk een cookie om de betreffende applicatie goed te laten functioneren. Deze programma’s worden gehost door een derde (of op onze Site). Het gebruik ervan valt onder de Privacy Policy van de betreffende derde partij.

 

Klantenservice

Als je reageert op een promotie of competitie, dan vragen wij je naam, adres en emailadres. Deze informatie gebruiken we om de actie uit te voeren, de winnaar bekend te maken en om de respons op onze campagnes te meten. Na afloop van de promotie of competitie, mag je emailadres worden gebruikt om je op de hoogte te houden van nieuws over ons en onze aanbiedingen. Als je bepaalde emails niet meer wilt ontvangen, dan kun jij je op ieder moment uitschrijven door op de unsubscribe link te klikken die onderaan iedere mail van ons staat, of door ons te mailen op info@countrhq.com.

 

Pushmeldingen

We mogen je periodiek een pushmelding die relevant is voor jou sturen via onze mobiele programma’s. Deze meldingen kun je op ieder moment uitzetten via het instellingenmenu van je mobiele apparaat.

 

Verzameling in andere gevallen

Wij kunnen ook gegevens van je verzamelen door (1) jouw deelname aan evaluatie van de Dienst of (2) jouw deelname in sweepstakes of een competitie via de Dienst. Wij kunnen jou uitnodigen via de Dienst om mee te doen aan een sweepstake of een competitie. Als je meedoet, zullen wij bepaalde persoonsgegevens aan je vragen. Hieraan meedoen is vrijwillig, zodat je een keuze hebt of je deze informatie wel of niet verstrekt. De gevraagde informatie omvat meestal contactgegevens (zoals naam en leveradres) en demografische informatie (zoals leeftijd en geslacht).

 

Wij gebruiken deze gegevens om de winnaars op de hoogte te houden en prijzen uit te delen, het verkeer op de Site te controleren en de Dienst te personaliseren. We mogen een derde partij gebruiken om de sweepstake of de competitie te organiseren; die derde partij zal jouw informatie niet voor enig ander doel mogen gebruiken.

 

Tracking

Wij gebruiken, net als onze marketing en outsourcing partners, affiliate of analytics bedrijven, technologieën zoals cookies, beacons, scripts en tags om een computer/mobiel apparaat van een gebruiker te identificeren en om zaken te ‘onthouden’ in verband met je bezoek, zoals gebruikersnaam en wachtwoord. Informatie in een cookie kan verband houden met persoonsgegevens, zoals je user ID, met het doel onze Dienst te verbeteren, aanbevelingen te laten aansluiten bij je belangstelling en om de Dienst makkelijker in het gebruik te maken. Je kunt cookies op ieder moment uitschakelen, maar dan kun je de Dienst mogelijk niet meer benaderen of gebruiken.

 

We mogen advertenties tonen die door derde partijen worden aangereikt, die ook gebruik maken van cookies op jouw computer/apparaat, zodat je kunnen volgen welke content en advertenties jij bekijkt. Omdat deze externe adverteerders jouw computer/mobiel apparaat aan een uniek nummer koppelen, kunnen zij je telkens herkennen als ze je een advertentie laten zien. Deze adverteerders kunnen informatie over jouw gebruik van onze Dienst en andere sites en applicaties van derden gebruiken om het succes van advertenties te meten en om advertenties te tonen die aansluiten bij jouw interesses. Het verzamelen van data door deze externe adverteerders valt niet onder dit Beleid en zijn hier ook niet verantwoordelijk voor. Wij raden je aan het privacybeleid van de betreffende partijen te lezen om meer te leren over hoe zij cookies en andere technologie gebruiken.

 

Mobiele analytics

Wij maken gebruik van mobile analytics software om het functioneren van onze Dienst op jouw mobiele apparaat beter te begrijpen. Deze software registreert informatie, zoals hoe vaak je de applicatie gebruikt, welke handelingen in de applicatie worden verricht, geaggregeerde gebruiksgegevens, prestatiegegevens en van waar de applicatie is gedownload. Wij koppelen deze informatie niet aan persoonsgegevens die je via je mobiele apparaat aan ons verstrekt.

 

Diensten van derden

Onze externe dienstverleners kunnen gebruik maken van tracking tools van andere partijen, zoals Google Analytics en MobileAppTracking van Tune. Deze externe dienstverleners kunnen cookies, APIs en SDKs gebruiken waarmee zij voor ons gebruikersinformatie verzamelen en analyseren. Deze externe partijen hebben, met inachtneming van hun eigen privacybeleid, toegang tot informatie zoals het unieke nummer van je apparaat, MAC adres, IMEI, taalgebied, geo-locatie informatie en IP adres voor het doel van hun dienstverlening. Ons privacybeleid is niet van toepassing op de tracking tools van deze externe partijen. Wij hebben er geen toegang toe en ook geen controle over.

 

Advertentienetwerken

Wij kunnen advertenties tonen als onderdeel van onze Dienst. De adverteerders kunnen informatie over je verzamelen, zoals informatie over je gebruikssessie, identificatienummer van je apparaat, MAC adres, IMEI, geo-locatie en IP adres. Zij kunnen deze informatie gebruiken om je relevante advertenties te tonen.

 

Hoe wij informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen via de Dienst voor de doelen die in dit Beleid zijn beschreven of die in verband met de Dienst aan je zijn medegedeeld. Wij kunnen de informatie bijvoorbeeld gebruiken om:

 

    • de Dienst uit te voeren en te verbeteren;
    • jou en jouw voorkeuren te begrijpen zodat we jouw gebruikerservaring en -plezier kunnen verbeteren;
    • te reageren op jouw vragen en opmerkingen en ondersteuning kunnen bieden;
    • jou de producten te leveren en de diensten verlenen waar je om vraagt;
    • jouw gerelateerde informatie te sturen, waaronder bevestigingen, facturen, technische mededelingen, beveiligingsmeldingen, ondersteuning en administratieve berichten;
    • met jou te communiceren over aanbiedingen, bonussen, aankomende evementen en ander nieuws over de producten en diensten die Countr POS en haar partners aanbieden;
    • te koppelen aan of samen te voegen met andere informatie die we van derde partijen krijgen, om ons te helpen jouw voorkeuren beter te begrijpen en jou betere dienstverlening te kunnen aanbieden.

 

Delen van jouw informatie

Countr POS deelt jouw persoonsgegevens niet, behalve als jij dit hebt goedgekeurd en behalve zoals hieronder genoemd:

 

    • Countr POS mag andere bedrijven en personen inhuren om werkzaamheden voor haar te verrichten, waaronder het analyseren van data en het verlenen van klantenservice. Deze supportmedewerkers en dienstverleners kunnen toegang krijgen tot jouw persoonsgegevens in verband met het leveren van diensten door Countr POS.
    • We mogen jouw persoonsgegevens vrijgeven als dat is wettelijk is toegestaan, c.q. verplicht is, bijvoorbeeld om gehoor te geven aan een verzoek om informatie van een rechter of bevoegde overheidsinstantie, of wanneer wij menen dat vrijgave gepast is om in overeenstemming met de wet te handelen; fraude te onderzoeken; te voldoen aan een overheidsverzoek; onze rechten uit te oefenen; of de rechten, eigendom of veiligheid van ons, onze gebruikers of derden te beschermen. Hieronder valt ook het uitwisselen van gegevens met andere bedrijven en organisaties voor bescherming tegen fraude.
    • Countr POS mag je informatie delen in het kader van een fusie, verkoop van active of financiering/overname van onze activiteiten door een ander bedrijf.
    • We mogen geaggreerde of geanonimiseerde informatie over jou delen met onze adverteerders, publishers, zakenpartners, sponsors en andere derden.

 

Wijzigingen in dit Beleid

Door persoonsgegevens aan ons te verstrekken ga je akkoord met het gebruik ervan conform dit Beleid. Als wij dit Beleid wijzigen, dan zullen de wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en wij zullen mededelingen plaatsen op andere pagina’s van onze site, zodat je altijd kunt weten welke informatie wij  verzamelen en waarvoor wij deze informatie gebruiken. Als je gebruik blijft maken van de Dienst, betekent dit dat je akkoord gaat met de wijzigingen.

 

Beveiliging

Countr POS neemt, binnen de grenzen van het redelijke, de maatregelen die nodig zijn om jouw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijzigingen door derden. Hoewel wij te goeder trouw de informatie die is verzameld via de Service opslaan in een beveiligde omgeving die niet publiekelijk toegankelijk is, kunnen we de veiligheid van de informatie niet 100% garanderen (tijdens verzending of opslag op onze systemen). Verder kunnen wij niet garanderen – hoewel we onze best doen de integriteit en veiligheid van ons netwerk en systemen te borgen – dat onze veiligheidsmaatregelen voorkomen dat ‘hackers’ zich toegang verschaffen tot deze informatie. Wij geven geen garantie dat je informatie beschermd is tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging door derden. Geen enkele manier om informatie over het internet te verzenden is 100% veilig. Daarom kunnen wij geen absolute garantie geven.

 

Toegang tot je persoonsgegevens

Als je gegevens wijziggen, of als je niet niet langer gebruik wilt maken van onze Dienst, kun jij je gegevens corrigeren, bijwerken of verwijderen door de wijziging te verwerken via je accountgegevens of door ze aan ons door te geven via info@countrhq.com. We zullen binnen drie werkdagen op je verzoek reageren. Dit geldt ook voor verzoeken om inzage in/verwijdering van jouw persoonsgegevens.

 

Bewaren van persoonsgegevns

Wij zullen je persoonsgegevens bewaren zolang je account actief is, of zolang als nodig is om onze diensten aan jou te verlenen. Als je wilt opzeggen, of niet langer wilt dat we jouw gegevens gebruiken om je diensten te verlenen, laat het ons weten via info@countrhq.com. Wij zullen je gegevens bewaren en gebruiken zolang als nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en nakoming van onze overeenkomsten af te dwingen.

 

Ons beleid voor kinderen

Wij vragen en verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die jonger zijn dan 13 jaar, noch staan wij zulke personen toe gebruik te maken van onze Dienst. Als je jonger bent dan 13 jaar, stuur ons dan s.v.p. geen persoonsgegevens, waaronder naam, adres, telefoonnummer of emailadres. Wij accepteren niet bewust persoonsgegevens van personen die jonger zijn dan 13 jaar. Als wij ontdekken dat we persoonsgegevens hebben verzameld van iemand die jonger is dan 13 jaar, dan zullen wij die gegevens zo snel mogelijk verwijderen. Als je de indruk hebt dat wij persoonsgegevens van of over een persoon jonger dan 13 jaar hebben, neem s.v.p. contact met ons op via info@countrhq.com.

 

Contactgegevens

Contactgegevens van Countr Commerce Concepts: Leidsevaartweg 1, 2106NA Heemstede, The Netherlands. Tel: +31208084358

 

Als je vragen hebt over dit beleid, neem dan s.v.p. contact met ons op via info@countrhq.com.