De complete gids om lastminutekopers aan te trekken tijdens de feestdagen (1/3) 5 jaar geleden

hoe u kopers op het laatste moment tijdens de feestdagen kunt aantrekken

Stel je voor dat het nog maar een week duurt voor het einde van de feestdagen, maar dat je verkopen nog steeds ver onder het streefcijfer liggen. Het eerste dat u moet doen, is stoppen met in paniek raken. Houd er rekening mee dat zolang de feestdagen nog voortduren, u een piek in uw inkomsten kunt veiligstellen door u specifiek te richten op de kopers op het laatste moment.

“90% van de klanten moet nog enkele dagen voor het einde van de vakantie kerstcadeaus kopen. De reden waarom ze op het laatste moment cadeaus kopen, is omdat ze nog steeds aan het uitzoeken zijn wat ze willen kopen (44.8%), verlanglijstjes verzamelen van vrienden en familie (28.8%), wachten op lastminuteverkoop voor de feestdagen (22%), en gewoon uitstellen (20.8%). " - Onderzoek naar consumentenuitgaven tijdens de feestdagen 2015 door de National Retail Federation

Het tweede dat u moet doen, is begrijpen wie deze klanten precies zijn. Wat zijn hun kenmerken? Waar zoeken zij naar? En het belangrijkste: wat is hun winkelgedrag?

De meeste last-minute shoppers hebben haast, omdat ze tegen de klok racen. In zo'n stressvolle situatie geven ze de voorkeur aan een winkel waar ze op de meest gemakkelijke manier kunnen bladeren, kopen en betalen. Winkeliers kunnen hun leven gemakkelijker maken door de tijd die nodig is om cadeaus te selecteren en te kopen, te verkorten. Bijvoorbeeld het hebben van een op maat gemaakte bestemmingspagina voor vakantieverkoop, het aanbieden van gratis geschenkverpakking of het verkopen van kant-en-klare geschenkmanden. Om deze consumenten te bereiken, moeten winkeliers zeer proactief zijn, aangezien deze klanten geen tijd hebben om naar u te zoeken. Winkeliers moeten eerst contact met hen opnemen door e-mailmarketing te verzenden, op sociale media te posten of hun website zichtbaarder te maken.

Nadat ze hun winkelgedrag kennen, is het duidelijk dat de sleutel om hun hart te winnen, is maak alles snel en eenvoudig! Dus… hier zijn een paar dingen die in uw vakantiecampagne moeten worden opgenomen als u last minute shoppers wilt lokken!

Wat te doen

1. Gratis versnelde verzending dag

Volgens Accent, een omni-channel leverancier van technologie voor klantbetrokkenheid, zal 88% van de klanten eerder geneigd zijn een product te kopen in een online winkel die gratis verzending aanbiedt. In het geval van last-minute shoppers op feestdagen, zou het creëren van een gratis verzenddag voor versnelde verzending nog meer bezoekers opleveren, omdat deze shoppers hun producten onmiddellijk willen ontvangen. Afhankelijk van uw marketingbudget, kunt u alle klanten de hele dag (of weekend) gratis expresverzending aanbieden, of u kunt dit beperken tot klanten die aan een bepaald bedrag hebben besteed.

Kiehl's last minute vakantiepromotie

Een week voor Kerstmis biedt Kiehl's gratis expresverzending, gratis deluxe duoset van Kiehl's favoriet en 3 monsters voor een bestelling van minimaal $ 50

Bovendien kan het aanbieden van een cadeauverpakkingsservice het aantal last-minute shoppers voor de feestdagen doen toenemen naar uw bedrijf. Het gratis aanbieden van deze service zal waarde toevoegen aan het product, terwijl het specifiek aanbieden aan alleen klanten met een aankoop van meer dan (bijvoorbeeld) € 50, prikkels zal creëren om producten met een hogere waarde te bestellen.

2. Verrassingsverkoop

Een goede reden waarom winkeliers zouden moeten overwegen om verrassingsverkopen in hun marketingcampagne op te nemen, is omdat veel shoppers hun kerstinkopen opzettelijk uitstellen tot bijna het einde van de feestdagen, in de hoop dat winkeliers hun prijzen verder verlagen (Enquête Nationale Retailfederatie, 2015). Klanten weten dat winkeliers misschien hun voorraad willen opruimen voor de aankomende producten en zo aan het einde van het seizoen meer kortingen willen geven.

Kate Spade verrassingsbonus voor vakantiekopers op het laatste moment

Kate Spade is een van de merken die jaarlijks een verrassingsuitverkoop organiseert om hun klanten in de watten te leggen

De korting moet echter zorgvuldig worden berekend, zodat de winst niet wordt opgeslokt. Bijvoorbeeld grotere kortingen aanbieden voor artikelen die niet goed verkopen en kleinere kortingen voor populaire artikelen. Om meer last-minute shoppers voor de feestdagen binnen te halen, kunnen winkeliers proberen bundelkortingen aan te bieden, omdat het gemakkelijker is voor klanten die van plan zijn een heleboel vakantiegeschenken op slechts één plaats te kopen. Het is ook belangrijk om een ​​beperkte tijd voor de deals vast te stellen, omdat dit een gevoel van urgentie creëert bij klanten. Zo worden ze getriggerd om onmiddellijk te winkelen.

3. Weggeefactie voor cadeaubonnen

Cadeaukaarten winnen aan populariteit en er zijn genoeg redenen voor zowel winkeliers als (last-minute) shoppers om van ze te houden! Cadeaubonnen helpen winkeliers niet alleen om meer verkopen van nieuwe en terugkerende klanten te genereren, ze voorkomen ook dat klanten ongewenste cadeaus kopen voor hun vrienden en familie.

"Cadeaukaart is het op een na populairste geschenk dat consumenten van plan zijn te geven (46%) en het is het nummer één geschenk dat klanten graag zouden willen ontvangen (38%)." - Deloitte's Vakantie-enquête 2015

Voor winkeliers kunnen cadeaubonnen meer klanten binnenhalen, zelfs als het geen feestdagen is. Het moedigt ontvangers aan om naar uw winkel te gaan, door producten te bladeren en uiteindelijk hun geld uit te geven. Een studie uit 2015 door First Data laat zien dat 69% van de klanten die winkelen met een cadeaukaart in de hand, uiteindelijk meer kopen dan de waarde van hun cadeaukaart en dat het te hoge bedrag de afgelopen drie jaar gestaag toeneemt. Het komt vaak voor dat klanten een product kiezen dat dezelfde of een iets hogere waarde heeft om ervoor te zorgen dat ze elke cent krijgen die ze verdienen. Het resultaat is dat ze het resterende saldo met hun eigen geld betalen. Zoals veel van de winkeliers zeiden: als je eenmaal popt, kun je niet stoppen!

Voor klanten, vooral last-minute shoppers, kunnen cadeaubonnen veel tijd besparen bij het kiezen van de perfecte kerstcadeaus. Omdat deze shoppers niet veel nadenken over het geven van geschenken, zullen ze liever cadeaubonnen kopen voor specifieke geschenken. Het maakt de cadeautaak zoveel gemakkelijker en zorgeloos, omdat ontvangers de vrijheid hebben om de producten te kopen die ze willen. Daarom kunnen klanten nooit fout gaan bij het kopen van cadeaubonnen als cadeau!

Bekijk volgende week onze blog om te weten hoe je al die coole dingen hierboven op de juiste manier kunt doen! 

One Antwoorden over de complete gids om vakantiegangers op het laatste moment aan te trekken (1/3)

Verlof een antwoord

U mag Beoordelingen Deze gebruiken HTML -tags en attributen: