De rol van inkomsten bij het ontwikkelen van vertrouwen voor onafhankelijke detailhandelaren 4 jaar geleden

Voor onafhankelijke retailers is het ontwikkelen van een merkaffiniteit met zijn doelgroep cruciaal voor het opbouwen van een loyale klantenkring.

Vertrouwen speelt een sleutelrol bij de ontwikkeling van deze relatie en dit kan door een aantal factoren worden beïnvloed. De detailhandelaar moet het product of de dienst leveren die hij belooft, het deskundige en attente personeel staat voor u klaar en de klantgegevens blijven tijdens een transactie veilig.

Hoewel chip- en pinsystemen de afgelopen tien jaar van cruciaal belang zijn geweest voor het verbeteren van de kaartbeveiliging, kunnen de installatiekosten van deze systemen een grote afschrikkende werking hebben voor kleine bedrijven die mogelijk niet over het geld beschikken om ze te installeren. De lancering van mPOS-betalingssystemen en andere bronnen zoals Android en Apple Pay zijn geweldig, maar het roept bij sommige klanten de vraag op: "hoe kan ik de legitimiteit van mijn betaling bewijzen?"

In een wereld waar het doel is om uiteindelijk papierloos te worden, blijven gedrukte bonnen een cruciaal tastbaar transactiebewijs. Het helpt klanten de inhoud te voelen dat een betaling veilig is verwerkt. Dit is vooral belangrijk voor kleinere winkels die een apparaat zoals een tablet of smartphone kunnen gebruiken om betalingen aan te nemen, die er heel anders uit kunnen zien in vergelijking met een traditionele kassa of creditcardterminal.

Voorts onderzoek van YouGov suggereert dat meer dan 80 procent van de consumenten zich nog steeds zorgen maakt over de veiligheid als het gaat om betalingen via mobiele of niet-traditionele betalingssystemen. Door een ontvangstbewijs te verstrekken, worden deze zorgen weggenomen, vooral voor gebruikers die misschien niet zo technisch onderlegd zijn. Bonprinters kunnen eenvoudig draadloos worden verbonden met mPOS-apparaten, zodat bonnen direct kunnen worden geproduceerd.

Het verstrekken van een ontvangstbewijs kan een cruciale vereiste zijn voor onkosten- en belastingdoeleinden en kan ook worden gebruikt om reclame in de winkel of marketingberichten te verspreiden.

Nu de concurrentie op de markt toeneemt, is het absoluut noodzakelijk dat kleinere retailers zoeken naar manieren om hun aanbod te onderscheiden van de massa - het bieden van een betrouwbaar en veilig mPOS-betalingssysteem is een van de meest kosteneffectieve manieren om dit te bereiken.

Ga voor meer informatie over de afdrukoplossingen van Able naar www.able-systems.com

Nick Lane, mPOS Development Manager bij Able Systems

One Antwoorden over de rol van inkomsten bij het ontwikkelen van vertrouwen voor onafhankelijke detailhandelaren

Reageren is uitgeschakeld over de rol van inkomsten bij het ontwikkelen van vertrouwen voor onafhankelijke detailhandelaren